Lot odwołany Wizz Air

Bez wątpienia loty są jednym z najwygodniejszych sposobów podróżowania. Wiele osób chętnie korzysta z usług przewoźników lotniczych, takich jak Wizz Air, aby dotrzeć do swojego celu bezproblemowo. Niestety, zdarza się, że lot zostaje odwołany z różnych powodów, co zwykle powoduje niepotrzebne niedogodności dla pasażerów.

Alternatywny lot

Jednym z najczęstszych powodów odwołania lotów są problemy techniczne z samolotem lub zespołem obsługi naziemnej. Mogą to być również trudne warunki pogodowe, awarie lotniskowe lub kwestie bezpieczeństwa. Bez względu na powód odwołania lotu, przewoźnik powinien zapewnić pasażerom alternatywne rozwiązania.

Odszkodowanie

Jeśli lot zostanie odwołany, pasażerom przysługuje odszkodowanie, pod warunkiem, że zostają spełnione określone warunki. Dzieje się tak wówczas, kiedy odwołanie lotu wynika z winy przewoźnika – a czynniki te wymienione są w odpowiednim dokumencie (o czym piszemy szerzej w jednym z poprzednich artykułów).

Zazwyczaj przewoźnik ma obowiązek zaoferować alternatywny lot lub zwrot pieniędzy za bilety. W niektórych przypadkach przysługuje również odszkodowanie finansowe za utracone czas i niedogodności spowodowane odwołaniem lotu. Zauważmy, że dzieje się tak wówczas, gdy lot został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną podróżą. Jeśli lot alternatywny nam nie odpowiada – samolot wylatuje odpowiednio wcześniej i dociera do portu docelowego później – wtedy mamy prawo żądać zarówno zwrotu ceny biletu, jak i odszkodowania (nawet do 600 euro). Przewoźnik może nam zaoferować w ramach odszkodowania voucher – jakkolwiek nie musimy go przyjmować.

Co zrobić, by otrzymać odszkodowanie?

Aby uzyskać odszkodowanie, należy skontaktować się z przewoźnikiem i złożyć reklamację. W tym celu należy zgłosić szczegóły lotu, w tym numer lotu, datę i godzinę odprawy, a także powód odwołania lotu. Jeśli przewoźnik odmówi przyznania odszkodowania lub nie odpowie w ciągu odpowiedniego okresu, można skontaktować się z instytucją zajmującą się ochroną praw konsumentów lub zewnętrzną firmą, która zajmuje się odzyskiwaniem odszkodowań.

Jeżeli zgodnie z wymaganymi kryteriami przysługuje Ci odszkodowanie za opóźniony lot – możesz zgłosić się do nas. Zajmiemy się Twoją

Powiązane artykuły

Planowanie lotu — o czym musisz pamiętać

Wybrałeś już kierunek, gdzie chcesz lecieć samolotem ? Sprawdź, jak zorganizować wyjazd, co spakować, jak przygotować się do podróży i pobytu ! Poznaj 8...

Odmowa przyjęcia na pokład – czy należy się odszkodowanie ?

Jego celem jest zapewnienie ochrony i wsparcia dla pasażerów w przypadku problemów z lotami, takimi jak opóźnienia, odwołania czy odmowa przyjęcia na pokład....

Strajk pracowników linii lotniczej

Niemiecki związek zawodowy Ver.di - Zjednoczony Związek Zawodowy dla Sektora Usług - zorganizował strajk ostrzegawczy personelu naziemnego linii Lufthansa....