Twój lot został opóźniony o trzy godziny z powodu okoliczności leżących w gestii przewoźnika ? Takie sytuacje są z reguły nieprzyjemne, jednak masz prawo ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami. Poniżej przedstawiamy kroki, jakie możesz podjąć w celu uzyskania rekompensaty za opóźniony lot.
Zbadanie przyczyn opóźnienia
Upewnij się, że masz jasną wiedzę na temat przyczyn opóźnienia lotu. Czynniki, które mogą być winą przewoźnika i podlegać rekompensacie, to m.in. techniczne problemy z samolotem, braki w obsadzie załogi, problemy z utrzymaniem, błędy w planowaniu lotu czy opóźnienia związane z poprzednimi trasami.
Dokumentacja
Zgromadź wszystkie istotne dokumenty potwierdzające opóźnienie lotu, takie jak bilety, potwierdzenie rezerwacji itd.
Zapoznanie się z kwestiami prawnymi
Zapoznaj się z przepisami dotyczącymi praw pasażerów w przypadku opóźnionych lotów. W Unii Europejskiej przepisy te określa Rozporządzenie (WE) nr 261/2004, które umożliwia pasażerom ubieganie się o odszkodowanie za opóźniony lot w przypadku poślizgu przekraczającego trzy godziny.
Skontaktowanie się z Liniami Lotniczymi:
- Skontaktuj się z linią lotniczą, u której zakupiłeś bilet, i zgłoś opóźnienie. W przypadku zwłoki spowodowanej winą przewoźnika, mają oni obowiązek udzielenia informacji na temat Twoich praw oraz ewentualnego odszkodowania.
Wnioskowanie o Odszkodowanie:
- Wypełnij odpowiedni formularz lub napisz oficjalne pismo do linii lotniczej, w którym zaznaczysz przyczyny opóźnienia i poprosisz o odszkodowanie. Pamiętaj o dołączeniu wszelkich dokumentów potwierdzających opóźnienie.
Wartość Odszkodowania:
- W zależności od długości opóźnienia i trasy lotu, wysokość odszkodowania może się różnić. Zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004, odszkodowanie może wynieść od 250 do 600 euro.
Ustalanie Kontaktu z Organizacjami Praw Pasażerów:
- W razie trudności w uzyskaniu odszkodowania, zgłoś się do firmy, która w imieniu klientów zajmuje się kwestiami formalnymi dotyczącymi otrzymywania rekompensaty pieniężnej tytułem opóźnionego lotu.
